TY - JOUR AU - Ary, Maxsi AU - Syarifuddin, Didin PY - 2019/01/27 Y2 - 2024/03/28 TI - Persepsi Konsumen Mengenai Keberadaan Kualitas Pelayanan Transportasi Online JF - Prosiding Seminar Nasional Teknik Elektro UIN Sunan Gunung Djati Bandung JA - SENTER VL - 0 IS - 0 SE - Articles DO - UR - https://senter.ee.uinsgd.ac.id/repositori/index.php/prosiding/article/view/senter2018p25 SP - 226-234 AB - <p>Menarik untuk didiskusikan bahwa perceived ease of use penggunaan aplikasi transportasi online memiliki pengaruh positif pada keinginan perilaku menggunakan transportasi online. Persepsi konsumen tentang harga, kualitas, dan nilai memiliki faktor penting dalam berperilaku belanja dan pemilihan produk. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis persepsi konsumen mengenai keberadaan kualitas pelayanan transportasi online berfokus pada aspek teknologi informasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif berjumlah 91 responden. Data yang dikumpulkan dalam studi ini dianalisis menggunakan perangkat lunak SPSS 20.0. Hasil penelitian diperoleh bahwa persepsi konsumen perceived ease of use lebih dipilih dibandingkan perceived usefulness pada pelayanan transportasi online. Terbukti dengan adanya hubungan signifikan perceived ease of use terhadap perceived usefulness pada persepsi konsumen transportasi online. Persepsi konsumen perceived ease of use memiliki nilai rata index 86.68 termasuk pada kategori penilaian sangat setuju. Untuk rata index perceived usefulness bernilai 71.70 atau masuk pada kategori penilaian setuju.</p> ER -